Um atendimento de qualidade é o diferencial que mais gera resultado dentro de um mercado tão concorrido. Assim, encantar o cliente é um ponto fundamental que deve ser considerado a prioridade de contact centers que buscam construir relacionamentos duradouros.
A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800 como é popularmente conhecida, é um serviço que possibilita que o consumidor entre em contato com as empresas gratuitamente. Sem qualquer custo.
Se sua empresa espera garantir atendimento de qualidade e o bom desempenho dos operadores, o monitoramento constante das chamadas do call center deve ser uma das prioridades em sua central.