O celular se tornou ferramenta essencial na vida de muitas pessoas. Em âmbito mundial, são mais de 5 bilhões de usuários, representando quase 5% da população. No Brasil, somente o uso de Smartphones já ultrapassa os 230 milhões.
O aparelho é tão popular, que muitas pessoas mal conseguem organizar o dia sem ter tudo devidamente programado dentro dele. Existem aplicativos para todas as ocasiões, seja para fins pessoais, de divertimento e especialmente profissionais.
A verdade é, que os celulares vêm substituindo muitos aparelhos, incluindo os telefones fixos, e a tendência é, que em poucos anos os telefones móveis sejam os principais meios de comunicação para a transmissão de voz.
O uso de celulares no meio corporativo, também é muito significativo. O que muitas empresas provavelmente ainda desconhecem é a possibilidade de ampliar o uso do celular para um sistema de PABX em nuvem, transformando o aparelho em um ramal.
Mais possibilidades com PABX em nuvem
Ter um PABX convencional é sinônimo de fios, conexões complicadas e a inconveniência de só poder receber ligações estando na empresa. Além de trazer mais gastos com instalação e manutenção, pode prejudicar novos negócios por não conseguir atender clientes e fornecedores com mais agilidade.
Além disso, existem outras vantagens:
Mobilidade
A telefonia baseada em nuvem amplia a capacidade de conectar ramais, permitindo atender uma chamada mesmo estando fora da empresa, através de um recurso de mobilidade disponível para quem contrata um sistema Voip, o Siga-me.
Economia
O gasto com ligações para celular é muito menor, isso porque esse recurso elimina a necessidade de entrar em contato através da empresa e torna a resposta aos clientes muito mais facilitada, que conseguem entrar em contato com o colaborador responsável sem precisa passar por intermediários.
O inverso também acontece, ou seja, o usuário integrado ao sistema de PABX em nuvem, realiza chamadas, incluindo as de longa distância, a partir do celular com custo reduzido, e o que é melhor, o identificador de chamadas apresenta o número da empresa.
Controle de chamadas
O gerenciamento das chamadas é feito de forma fácil, através de um Painel de Administrador, que mostra quais ramais estão ativos, a duração das chamadas e quando foram recebidas, além de relatórios que ajudam muito em melhorias do padrão de atendimento.
Expansão dos negócios
Esse e muitos outros recursos dão à empresa a capacidade de expandir muito mais, criando pontos de escritório remoto e permitindo a contratação de colaboradores em sistema home office.
E por ter planos acessíveis e reduzir muito as despesas com chamadas, as vantagens são para todas as empresas, até mesmo as pequenas empresas podem se beneficiar.
Como usar o celular com o PABX em nuvem
A configuração é feita a partir de um aplicativo desenvolvido para Android ou IOS. De acordo com a plataforma, os aplicativos estão disponíveis na App Store ou Google Play. A ativação é bem rápida e simples, porém se precisar de mais informações.
Por funcionar com base na internet, é preciso que o celular tenha uma boa conexão ou a qualidade da transmissão de dados ficará comprometida, ocorrendo falha ou atraso na voz.
O ideal é estar conectado à uma rede Wi-Fi, no entanto, quando a condição não permitir, procure garantir que a rede 3G/4G do aparelho esteja funcionando bem, evitando aplicativos pesados e usar para fins como downloads, assistir vídeos e ouvir músicas. Assim, a internet terá uma velocidade maior para o atendimento.
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