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A nuvem é uma das soluções mais seguras e mais utilizadas hoje em dia! Em tempo, ela arrebatou também o mundo da telefonia empresarial! Você já conhece o PABX Virtual, ou PABX em Nuvem?
A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800 como é popularmente conhecida, é um serviço que possibilita que o consumidor entre em contato com as empresas gratuitamente. Sem qualquer custo.
Se sua empresa espera garantir atendimento de qualidade e o bom desempenho dos operadores, o monitoramento constante das chamadas do call center deve ser uma das prioridades em sua central.
Conforme dados do NIC.br, o crescimento do tráfego foi de 60% no último ano, no entanto, 25% aconteceu somente nos últimos 3 meses. As últimas semanas apresentaram altas curvaturas no acesso a internet no Brasil e no mundo, período em que estamos vivendo o resguardo em virtude do novo coronavírus. Aumento das ISPs impulsiona o […]
O celular se tornou ferramenta essencial na vida de muitas pessoas. Em âmbito mundial, são mais de 5 bilhões de usuários, representando quase 5% da população.
A pandemia do coronavírus forçou muitas empresas a reduzirem sua força de trabalho e enviar seus funcionários para casa. Enquanto muitas funções são realizadas perfeitamente de casa, outras podem sofrer um pouco mais com a distância do escritório. Este é o caso do atendimento ao cliente. Historicamente, o atendimento foi uma das principais áreas da […]
Saiba a importância de um Sistema Autônomo estar conectado a um PTT e porque esses locais são essenciais para a existência da internet. A internet pode ser vista, em poucas palavras, como um emaranhado de redes conectadas entre si. Nesse contexto, os PTTs Pontos de Troca de Tráfego – PTTS têm papel fundamental. Isso porque […]
O Backup e Disaster Recovery são duas políticas importantíssimas para a sua empresa. Proteger os dados da sua empresa é uma das ações mais importantes que você pode fazer.
É difícil superar a comodidade oferecida pelas lojas online. Então, ainda que lojas físicas apresentem vantagens – tais como o contato direto com produtos ou a consultoria prestada pelos vendedores -, não é tarefa fácil atrair o consumidor acostumado com a praticidade do mundo virtual. É por isso que muitas lojas de varejo adotam redes […]
A internet em eventos hoje é praticamente obrigatória — independentemente da sua natureza e dos seus objetivos. No entanto, apesar de ser uma oportunidade de comunicação, engajamento e divulgação, esse também é um novo desafio para os gerentes de TI. Para ajudá-lo a garantir o sucesso em qualquer evento, criamos este post com tudo o que você […]